CreditOS — Sistema operativo de riesgo de crédito B2B & B2C

Inteligencia de crédito de grado institucional.
El CreditOS de la Banca Latam.

ExpertChoice es el sistema operativo de riesgo de crédito que permite a instituciones latinoamericanas tomar decisiones B2B y B2C con criterio de grado bancario — sin construir el equipo ni la infraestructura que eso normalmente requiere.

IA Numérica · Constructor de ensembles ⚡ Datos sintéticos

Meta-learner: regresión logística (Stacking)

MODEL MAKER
Construye y entrena la arquitectura sobre el dataset de desarrollo.
MODEL TESTER
Valida en holdout: AUC, KS, Gini, PSI y estabilidad por segmento.
MODEL APPROVAL
Aprueba el paso a producción y firma la documentación de gobernanza.
AUDITOR
Revisa trazabilidad completa: datos, versión, decisión y logs inmutables.

Confiado por líderes financieros en 8 países

El CreditOS en tres productos

Tres productos. Un trabajo a realizar cada uno.

No vendemos módulos. Vendemos la capacidad de operar con inteligencia de riesgo de grado bancario — sin construir el equipo ni la infraestructura que eso normalmente requiere.

01 — INTELIGENCIA

EC Intelligence

Modelos de score calibrados con cartera latinoamericana real y criterio experto institucional.


  • SVM · Random Forest · XGBoost · LightGBM · Ensambles
  • Validación AUC · KS · Gini · PSI para el regulador
  • Calibración Platt para implementación en cliente
  • Exportación PMML 4.4 — portable a R · Python · SAS
  • Gobierno e inventario de modelos: documentación, versionado y validación registrada, en los términos que exigen los supervisores de los 15 países cubiertos — Basilea III incluido
  • 30 años de criterio experto en crédito B2B y B2C Latam

Resuelve: construir y gobernar el modelo

Conocer EC Intelligence →

02 — OPERACIÓN

EC Operate

Sistema operativo completo para instituciones que gestionan carteras B2B y B2C activas.


  • Ciclo completo de crédito, del otorgamiento a la cobranza
  • IA agéntica: BBS Training · NLP Analytics · Onboarding Agent
  • Workflow de originación y cobranza configurable
  • Panel de riesgo con Roll Rates, Vintage y Staging IFRS 9
  • Motor de clasificación y provisión por categoría, según la norma de cada país
  • Generador de reportes regulatorios periódicos al supervisor
  • Bandeja de decisión humana, priorizada por impacto y con registro de quién resolvió
  • Conectores a las centrales de riesgo de cada país

Resuelve: otorgar y gestionar cartera viva

Conocer EC Operate →

03 — EVIDENCIA

EC Assurance

Evidencia y cumplimiento auditable. Reconstruya cualquier decisión ante quien la pregunte, con la norma que aplicaba ese día.


  • Registro append-only con encadenamiento verificable
  • Trazabilidad de consulta y de cambio de política
  • Explicabilidad por variable (SHAP) en cada resolución
  • Expediente auditable por norma y por jurisdicción
  • Versionado de modelos y políticas, con registro de cada cambio
  • Formularios con traza de aprobación: quién ingresa, revisa y autoriza
  • Habilita el cumplimiento en las 15 jurisdicciones cubiertas: registro de deuda consolidada, protección de datos personales, autenticación reforzada, Basilea III e IFRS 9

Resuelve: probar la decisión ante el regulador

Conocer EC Assurance →

Métricas del modelo champion · Data de Bureaus 2016–2019

Números que no se declaran. Se demuestran.

0
AUC ROC · Discriminación excepcional
0
KS Statistic · Separación buenos/malos
0
Accuracy % · Holdout 5.308 empresas
0
Vectores de soporte · SVM-RBF

SVM Kernel RBF · Platt Scaling · Score 1–999 · PMML 4.4 · CMF compliant · Basilea III

Risk Tier · Frontera de decisión SVM

⚡ Datos sintéticos · Perfiles reales

Cartera sintética en dos dimensiones (capacidad de pago × comportamiento). La frontera SVM-RBF separa buenos y malos pagadores; las bandas de color son los Risk Tiers. Mueva el score de corte y vea el impacto en la admisión.

Buen pagador Mal pagador Frontera en el score de corte Bandas: Tier A → E
Pase el cursor sobre un punto para ver su score y cluster. La frontera curva refleja el kernel RBF: la separación no es lineal, igual que en la cartera real. Datos 100% sintéticos generados en su navegador.

Por qué ExpertChoice

Cuatro capas construidas desde adentro de la banca latinoamericana.

No somos un informe comercial ni un ERP genérico. Somos la única plataforma que combina estas cuatro capas simultáneamente con track record latinoamericano.

01 — DATOS

Fuentes regulatorias nativas

Todos los bureaus de Latinoamérica, integrados en un solo flujo — construido y validado en producción, no en laboratorio.

02 — MODELOS

Entrenados en cartera real

Decenas de modelos de score sobre comportamiento crediticio real de empresas latinoamericanas. Cada vertical tiene su propio modelo.

03 — CRITERIO

30 años desde adentro

Santander, Citi, Cámara de Comercio de Santiago, 13 años en ExpertChoice. Usamos nuestro propio sistema con cartera propia en producción.

04 — GOBERNANZA

Auditable por diseño

Cada variable, decisión y cambio de política queda en logs inmutables. Documentación completa para el regulador y Basilea III.

Clientes

Lo que dicen quienes ya operan con ExpertChoice.

Expert Choice ha sido muy beneficioso en términos de los tiempos. Comprende el alcance de lo que nosotros queremos. Tenemos cercanía con Rodrigo y su equipo, lo que hace que trabajemos con el arquitecto de soluciones y con su gerente comercial en la medida que lo necesitemos. No nos cabe la menor duda de que le va a ir extraordinariamente bien.

Aníbal Jara

Focal Point · Telefónica Chile

Hemos estado trabajando cinco años con ellos y la verdad es que nos sentimos muy cómodos, muy a gusto trabajando con esta empresa. Hemos tenido una muy buena alianza y muy buenos resultados favorablemente.

Fernando Castrejón

Gerente General · Gea Internacional, Perú

Acá no es solo un tema de calidad del software que ellos tienen, que es muy bueno, sino que lo que nosotros valoramos en gran medida es básicamente la disponibilidad del tiempo y la calidad de atención que tenemos cada vez que hemos tenido alguna situación que debemos corregir de manera rápida.

Tirso González

Gerente de Riesgo · Banco Internacional

Expert Choice ha sido un socio estratégico para el otorgamiento de crédito. Estamos muy contentos de que hayan llegado a México porque hemos creado alianzas estratégicas que le han ayudado muchísimo a Lokal It en proporcionar créditos de manera muy efectiva a micro negocios.

Julián Alonso Macías

CEO · Lokal It Corporation, México

Hemos tenido una dilatada y muy buena relación. Experiencia tienen enfrentándose a distintos escenarios de volatilidad y entropía. Mi deseo es el mejor de los éxitos en su apertura en Estados Unidos — creo que es una linda oportunidad y van a salir adelante.

Alejandro Enríquez

Gerente de Riesgo · Coval

Quisiera destacar siempre el compromiso, el profesionalismo y la dedicación que han tenido en todo su trabajo. Nuevamente felicitaciones y un gran abrazo.

Rodrigo Valdivieso

CEO · Mundo Crédito, primera financiera 100% digital en Chile

Desde Penta Financiero nuestros mejores deseos en este nuevo desafío de abrir puertas en Estados Unidos. El máximo éxito en este trayecto que empiezan a cumplir.

Andrea Hernández

Gerente de Transformación Digital · Penta Financiero

Entregan soluciones que se ajustan a la medida de las necesidades — la gestión de riesgo, la gestión de cobranza — en lo que me he especializado durante mi paso por Telefónica y AFP Provida.

Claudio Solís

Gerente de Recaudación y Cobranza · AFP Provida

Considero que es un gran experto en temas de modelos crediticios y desarrollo de soluciones para riesgos. Es uno de mis grandes mentores en mi carrera profesional. Quiero dejarles mi mensaje de éxito y buena fortuna.

Claudio Ceballos

Director de Operaciones y Riesgos · Mills Capital Group

Haber tenido a Expert Choice como proveedor ha sido una muy buena experiencia, tanto desde el punto de vista de la disposición de su equipo de trabajo, como del conocimiento técnico que han demostrado en todo lo relativo a Riesgo de Crédito. Es una empresa totalmente recomendable.

Francisco Montesino

Gerente de Riesgo · Hites

Expert Choice aporta un valor agregado a la toma de decisiones asociadas al otorgamiento de créditos masivos. Destaca su capacidad de estructurar respuestas a demandas específicas en una industria cada vez más competitiva. Pensamos seguir desarrollando otros proyectos con ellos.

William Sherrington

Gerente de Riesgo · Nissan–Marubeni

Es un proveedor ágil y proactivo que me ha brindado un servicio realmente 7×24. Cuando he requerido desarrollos urgentes y de máxima prioridad, han respondido profesionalmente tanto en forma como en fondo. Es una empresa totalmente recomendable.

Alejandro Henríquez

Gerente de Riesgo · Factoring Coval

Sos muy bueno en lo que hacés. Te he visto crecer, he visto que has hecho cosas en diferentes países de Latinoamérica y a través de Santander también en España. A todos los que forman parte de esta familia Expert Choice mucha suerte en este nuevo emprendimiento.

Fabian Cianciolo

Markets Operations & Technology South Cone Head · Citi

Preguntas frecuentes · Regulación

Las preguntas que hace un gerente de riesgo antes de firmar.

¿Cómo se cubre el registro de deuda consolidada de mi país?

Varios países de la región cuentan con un registro o central de deuda consolidada — por ejemplo REDEC en Chile o el RCD en Perú. La plataforma incorpora un módulo de gestión de consentimientos y reporte que se alinea con las obligaciones de las entidades informantes ante el registro de cada país: registro de consentimiento del titular, generación de los artefactos exigidos y conexión al ambiente que defina el regulador local.

¿Cómo cumple la plataforma con la normativa de protección de datos personales?

La arquitectura contempla los derechos del titular (acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad), base de licitud del tratamiento, y trazabilidad de cada operación sobre datos personales, alineada con la normativa de protección de datos de cada país — por ejemplo la Ley 21.719 en Chile. La configuración específica se ajusta a la entrada en vigencia y a los reglamentos que dicte cada autoridad local.

¿Cómo se adapta la plataforma al marco normativo de cada país?

Cuando un país habilita finanzas abiertas o el acceso estandarizado a información financiera con consentimiento del cliente — como la Ley Fintech 21.521 en Chile —, la plataforma está diseñada para consumir esas fuentes en cuanto el ecosistema esté operativo, enriqueciendo la evaluación de crédito con datos actualizados.

¿El consentimiento del titular queda registrado de forma auditable?

Sí. Cada consentimiento se registra con su evidencia asociada (identidad del titular, finalidad, fecha, canal) en almacenamiento con trazabilidad, de modo que pueda acreditarse ante el regulador o el propio titular.

¿Cómo se manejan los derechos del titular sobre sus datos: acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y bloqueo?

La normativa de protección de datos de cada país reconoce un conjunto de derechos del titular — acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y, en algunos casos, bloqueo. La plataforma provee los flujos para recibir, gestionar y responder estas solicitudes dentro de los plazos que fije la normativa aplicable en cada jurisdicción.

¿La plataforma emite reportes de operaciones sospechosas de forma autónoma?

No. En materia de prevención de lavado de activos, la plataforma genera alertas y expedientes con trazabilidad y explicabilidad (SHAP), pero la emisión de un reporte a la autoridad es siempre una decisión humana del oficial de cumplimiento.

¿Dónde se almacenan los datos y cómo se cumple la residencia exigida por cada jurisdicción?

La infraestructura corre sobre AWS con opciones de residencia de datos según la exigencia regulatoria de cada país. La configuración de región se define por cliente y por marco aplicable.

¿Cómo se garantiza la auditabilidad de una decisión de crédito?

Cada decisión queda con logs inmutables: variables de entrada, versión del modelo, políticas aplicadas y resultado. Los modelos exponen contribuciones por variable (SHAP), de modo que cada resolución es explicable y reconstruible.

¿La plataforma queda amarrada a un bureau específico?

No. Es bureau-agnóstica y score-agnóstica: opera con los bureaus de crédito disponibles en cada país, buró privado del cliente, o combinaciones, y con modelos propios importados vía PMML 4.4.

¿Cómo se cumple con Basilea III e IFRS 9 en los modelos?

Los modelos y su documentación de gobernanza (metodología, validación, estabilidad PSI, backtesting) se estructuran para respaldar los requerimientos de Basilea III (PD/LGD/EAD/RWA) e IFRS 9 (staging y pérdida esperada), y quedan disponibles para revisión regulatoria.

¿Qué pasa con los datos personales cuando termina la relación con un cliente?

Se aplican políticas de retención y eliminación conforme a la normativa de protección de datos de cada país y a los acuerdos contractuales, con registro de la disposición final de los datos.

¿La plataforma está preparada para las modificaciones normativas en curso?

El diseño es modular por norma: cambios normativos en cualquiera de los países cubiertos — nuevas circulares, resoluciones o reglamentos de la autoridad local — se incorporan como configuración, sin rehacer la arquitectura.

Siguiente paso

¿Su institución opera con criterio o con intuición?

En 30 minutos mostramos cómo ExpertChoice aporta criterio institucional de grado bancario en su operación de crédito B2B y B2C. Sin compromisos.

Presencia: Miami · Santiago · Ciudad de México · Lima · Cartagena · Quito · Buenos Aires

Cobertura regulatoria en 15 países